בחזרה לעתיד - העתיד של עולם חוויית הלקוח

אריאלה דניאלי

שיווק מכירות והצגה עצמית

מוטיבציה והשראה

כלכלה וחדשנות

45 דקות

עברית

ללא הגבלה

תיאור ההרצאה

אנחנו חיים בעולם שמשתנה בקצב מטורף. אם פעם התקשרנו לשירות לקוחות וחיכינו לנציג, היום אנחנו משאירים מספרים ומצפים שיחזרו אלינו תוך דקה. אם פעם נכנסו לחנות לקנות בגד, היום אנחנו נכנסים לחנות ומצפים לחויה הרבה יותר עמוקה ומרגשת החל מהשירות וכלה בניראות.

השילוב של טכנולוגיה והציפיה לחווית קנייה ושירות יוצרת סטנדרטים חדשים של המונח ״חוויית לקוח״

בהרצאה אנו נכיר את כל המגמות שקיימות היום בעולמות חווית הלקוח, נכיר טכנולוגיות, שירותים, מוצרים ומחקרים שמלמדים כיצד לייצר חווית לקוח חדשנית, מרגשת וייחודית.

המסר העיקרי של ההרצאה

העתיד של חווית משתמש – כל הכלים הנדרשים לייצר חווית משתמש בעולם משתנה

כמה מילים על המרצה

אריאלה דניאלי, יועצת לחדשנות. במסגרת תפקידה אריאלה מלווה ארגונים בפיתוח ושיווק של מודלים עסקיים חדשים. אריאלה היא בעלת רקע עשיר בשיווק ופיתוח מוצרים בחברות מובילות במשק כמו תנובה, שטראוס, יוניליוור ובזק בינלאומי. אריאלה חיה ונושמת את הרשת וכותבת באופן קבוע על חדשנות. כמו כן, אריאלה מרצה על חדשנות דיגיטלית באיגוד השיווק הישראלי, בבינתחומי, במכללת דיגיטאלנט ובחברות ברחבי הארץ.

למידע נוסף על אריאלה דניאלי

הזמנת הרצאה









* שדות מסומנים בכוכבית הינם שדות חובה


קראתי ויש אישור לתנאים

גלריית תמונות של אריאלה דניאלי

גלריית וידאו של אריאלה דניאלי

שינוי גודל גופנים
ניגודיות